TERMINOS Y CONDICIONES

El Programa de Recompensas Beneficio Inteligente, es el programa creado para reconocerte y premiarte por elegir Farmacias Benavides®. Cada vez que realices una compra con nosotros tendrás la posibilidad de recibir múltiples beneficios, que podrás utilizar dentro de Farmacias Benavides en tus próximas visitas. Al ingresar y usar el programa de Recompensas Beneficio Inteligente aceptas los términos descritos y todos los términos incorporados que se haga referencia. Farmacias Benavides se reserva el derecho de cambiar o modificar estos Términos de uso o cualquier política en cualquier momento y bajo su criterio. Si no estás de acuerdo con los términos, deberás de dejar de participar en el Programa de Recompensas Beneficio Inteligente.

Lineamientos Generales

1. Al recibir la tarjeta de Recompensas Beneficio Inteligente el afiliado podrá acumular productos.

2. Para obtener los beneficios adicionales como Promociones exclusivas/Promoción de Bienvenida y Cumpleaños el afiliado deberá de confirmar sus datos en el correo que el afiliado reciba al activar su tarjeta en la farmacia, a través del portal de Tarjeta Benavides: http://www.benavides.com.mx/TarjetaBenavides en el apartado de Beneficio Inteligente, o bien llamando al 800-444-2525.

3. Si el usuario no lleva su tarjeta y desea acumular productos en promociones del programa, puede solicitar al cajero la búsqueda de sus datos otorgando correo electrónico o número de teléfono y su nombre para que se registre su compra.

4. La tarjeta de Recompensas Beneficio Inteligente, no es una tarjeta de crédito, el monto en dinero electrónico acumulado en la tarjeta únicamente podrá utilizarse en Farmacias Benavides S.A. de C.V. y no podrá ser canjeado por dinero en efectivo.

5. Benavides tiene el compromiso de proveer al cliente las últimas 20 transacciones realizadas a través del portal www.benavides.com.mx/TarjetaBenavides iniciando sesión con los datos de la tarjeta y contraseña creada por el usuario.

6. El dinero electrónico acumulado al 31 de octubre de 2019 vencerá el 31 de diciembre de 2019.

7. Queda prohibida la compra a mayoreo (más de 10 unidades por producto) de cualquier producto, Farmacias Benavides se reserva el derecho de cancelar los montos o productos acumulados a consecuencia de cualquier mal uso que se pueda comprobar.

8. Mantener su información de contacto actualizada en el Programa de Recompensas Beneficio Inteligente es responsabilidad del afiliado.

9. Para obtener la promoción de bienvenida deberás dar clic en el e-mail que te será enviado o llamando al 0180 444 2525 y automáticamente la próxima vez que acudas a comprar en farmacia podrás adquirir tu obsequio, limitado a disponibilidad en farmacia.


10. Para poder redimir el dinero electrónico o productos gratis es necesario contar con la tarjeta del Programa de Recompensas Beneficio Inteligente físicamente en el momento de solicitar el beneficio. Sólo se puede utilizar el dinero electrónico de una tarjeta a la vez. No es intercambiable entre afiliados.
11. El Usuario deberá proporcionar su cuenta de correo electrónico para poder hacer uso de su dinero electrónico en las farmacias.

Proceso de Afiliación

• Participar en el Programa de Recompensas Beneficio Inteligente y adquirir la tarjeta Azul es completamente gratis para el afiliado.

Para ser parte del Programa de Recompensa Beneficio Inteligente se requiere solicitar la tarjeta en cualquier sucursal.

• Únicamente podrán afiliarse personas mayores de 18 años de edad.

• El cliente deberá proporcionar los siguientes datos para la activación de su tarjeta: o Nombre
o Apellidos
o Fecha de Nacimiento
o Sexo
o Correo Electrónico
o Celular
o Código Postal***Dato opcional

• La Tarjeta del Programa de Recompensas Beneficio Inteligente es de uso permanente y permite a Farmacias Benavides y al afiliado ejercer dentro de las vigencias específicas los beneficios que el programa otorga.


Beneficios y Descripción del Programa:

Beneficios Tarjeta Beneficio Inteligente Azul

• Productos gratis por medio de acumulación en sus compras

• Promociones exclusivas

• Obsequios de Bienvenida

• Lunes de 10% (Descuento especial para mayores de 55 años)

• Jueves de Lealtad


Acumulación de productos: El cliente acumula las compras de “X” producto hasta completar el número de unidades suficientes para obtener su producto gratis dentro del periodo de tiempo vigente de la promoción.

Promociones Exclusivas: El cliente obtendrá en su tarjeta promociones exclusivas que serán informadas a través de correo electrónico, sms, folleto etc.

Promoción de Bienvenida al programa y Cumpleaños: El cliente recibirá por medio de correo electrónico la notificación de que tiene un obsequio o promoción que podrá redimir en las farmacias. Esta promoción está sujeta a cambios sin previo aviso.

Lunes de 10%: Descuento especial para mayores de 55 años. 10% de descuento los lunes y 5% de martes a domingo para mayores de 55 años en categorías de RX y OTC.

Jueves de Lealtad: Todos los jueves utilizando la tarjeta BI los clientes tendrán promociones exclusivas en Marca Propia (División Farmacia OTC y RX), mismas que varían cada semana y deberán ser consultadas en farmacia.

Para conocer el saldo de dinero electrónico, se puede consultar la página de internet: http://www.benavides.com.mx, su ticket de la última compra o acudir a cualquier sucursal de Farmacias Benavides.



Condiciones de Beneficios

• Se debe de presentar la Tarjeta al momento de la compra para obtener los beneficios vigentes de redención de dinero electrónico y productos gratis del Programa de Recompensa Beneficio Inteligente.

• En caso de que por algún motivo (no presentar la tarjeta o caída del sistema), o acumulación de productos Farmacias Benavides otorga un plazo de 7 días naturales a partir de la compra para realizar la bonificación. El cliente deberá presentar el ticket en la sucursal y caja donde se generó la transacción para que se le pueda asignar el beneficio.

• El beneficio de productos gratis está sujeto a disponibilidad de la sucursal.

• El beneficio y límites de los productos gratis dependerá de las negociaciones vigentes con los laboratorios/fabricantes, estas pueden ser modificadas sin previo aviso, dependiendo siempre de la caducidad de la regla participante.

• Las promociones de acumulación pueden presentar límites de productos gratis en un determinado periodo de tiempo, estos límites pueden ser consultados en el portal www.benavides.com.mx o bien llamando al 01-800-444-2525.

• Todos los productos participantes en el programa de acumulación no son sujetos a devolución.

• No participan en acumulación de dinero electrónico los productos vigentes que participan en el plan de acumulación de productos.

• El dinero electrónico acumulado al 31 de octubre de 2019 vencerá el 31 de diciembre de 2019.

• El vencimiento de las tarjetas se realizará cada año en la fecha que Benavides considere, se dará aviso al cliente en este mismo apartado, por medio de correo electrónico, en sucursales y/o folleto.


Reportes, dudas o aclaraciones

En caso de dudas, aclaraciones o cancelaciones de tu tarjeta del Programa de Recompensa Beneficio Inteligente podrás ser atendido a través de:

Call Center: 01-800-444-2525 en un horario de lunes a viernes de 8am a 10pm, sábado y domingo de 10 am a 6 pm. Correo electrónico: contactoBI@benavides.com.mx

En caso de robo o extravío de tu tarjeta del Programa de Recompensa Beneficio Inteligente deberás reportarla de inmediato al Call Center (01-800-444-2525) o a contactoBI@benavides.com.mx

Deberás contar con:
• Número de tarjeta
• Ticket relacionado a la compra que sé que evaluaría
• Datos completos (validados por los ejecutivos) con los que se dio de alta la tarjeta.

En caso de robo o extravío de tu tarjeta del Programa de Recompensas Beneficio Inteligente deberás reportarla de inmediato al Call Center (800-444-2525) o a contactoBI@benavides.com.mx para que Farmacias Benavides proceda a su anulación. Deberás de contar con el ticket de tu última compra. Farmacias Benavides en ningún caso se hará responsable del mal uso que se le hiciere de la tarjeta por parte de cualquier tercero. El reporte de robo o extravío, le permitirá a Farmacias Benavides analizar la situación específica y transferir los Beneficios identificados al momento del reporte en su totalidad a otro número de tarjeta sin costo para el titular. En ningún caso Farmacias Benavides tendrá la obligación de reponer cualquier pérdida de beneficios sufridos por actos de terceros.

Para darte te baja o cancelar tu tarjeta del Programa de Recompensa Beneficio Inteligente llama al Call Center (800-444-2525) o envía un correo a contactoBI@benavides.com.mx Deberás proporcionar tu número de tarjeta y confirmar tus datos de contacto. Una vez que solicitas la cancelación de la tarjeta no podrás volver a usarla ni podrás revertir dicha cancelación, y perderás todos los beneficios del programa.

El Aviso de Protección de Datos podrá consultarse en el sitio web www.benavides.com.mx


*Restricciones Generales

El Usuario deberá proporcionar su cuenta de correo electrónico para poder hacer uso de su dinero electrónico en las farmacias.

Solo se pueden afiliar personas mayores a 18 años.

No se brindará el beneficio de producto gratis si el cliente cumplió el límite de la promoción.

Los clientes que utilicen un convenio institucional de ABF para la compra de su medicamento, no podrán acumular dinero electrónico ni piezas. Farmacias Benavides se reserva el derecho de evaluar qué tipo de convenios califican.

Cualquier aspecto no considerado dentro de las condiciones y políticas del programa será revisado, evaluado y definido por Farmacias Benavides.

El dinero electrónico acumulado a Octubre de 2019, vencerá el 31 de diciembre de 2019.

A partir de octubre 2019, el Programa de Recompensas de Benavides dejara de otorgar dinero electrónico.